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   在消费的人互动度方面，监测品牌服务投诉中的反响和服务、以及在网络媒体中品牌的顾客的重视程度和质量体现，澳柯玛领先于其它品牌，位列首位，其次是海尔，三洋的指数成果险胜雪花，跻身三甲之列。在顾客互动度指数体现中，能够从图看出，澳柯玛和海尔体现显着优于别的的品牌，第三到第六位的成果距离微乎其微，品牌之间竞赛较为剧烈。