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1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童必须携带户口本原件。
2、在景点不减少的情况下，征得客人同意可根据情况改变游览顺序。请保管好自身财务，注意人身安全
3、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩短，费用增加及损失由客人自行承担。行程减少，旅行社退还行程未产生费用。如确认出团前有国家政策性变化和时间及价格变动，另行通知。
4、航班时间以旅行社最终确认单为准。团体机票不得退票、签转、更改。
5、三星、四星酒店部分不能加床或没有三人间，如出现单人，若不愿拼房或拼房不成功，需补房差
6、云南气候条件特殊，大部分酒店没有空调（或空调定时开放），请入乡随俗并尊重当地宗教及民俗
7、 丽江玉龙雪山属套票制，因游览时间原因，部份小景点不能做到一一游览，此类小景点门票不能退还
8、客人自愿取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，车费、餐费均无法退还。昆明段石林的门票如有优惠（武官证、残疾证）门票的优惠按照当地团队票协议标准现退。教师证、学生证、老年证的优惠一律不退。
9、因当地有朋友没有事先说明,去后跟朋友联系而影响到行程正常安排的,客人应承担违约责任600元/人
10、第一天和第六天因无景点浏览故无安排导游，给各位游客带来不便请谅解！最后一天如为早班航班返程离昆明的游客，无法安排进花市请谅解！
11、因楚雄/大理高速公路双向封闭施工（2010-5-4起施工），故取消恐龙谷景点，请提前做好客人解释工作，带来不便请谅解！★★★
12、我社处理投诉以客人签属意见单为准，请客人认真填写意见单 |