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1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童必须携带户口本原件。
2、在旅行中当发生不可抗力、危及旅游者人身或财产安全，或非我司责任造成的意外情形（如航班延误或取消、天气变化，客人自愿参加另行付费项目等情形），我司不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排。
3、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩短，费用增加及损失由客人自行承担。行程减少，旅行社退还行程未产生费用。如确认出团前有国家政策性变化和时间及价格变动，另行通知。
4、航班时间以旅行社最终确认单为准。团体机票不得退票、签转、更改。
5、住宿按床位分房，固有可能出现拼房，若不愿拼房或拼房不成功，需补房差。
6、标注的酒店如遇特殊原因（如政府会议征用，旺季酒店接待能力等）无法安排入住，我司只承诺按同档次酒店安排。
7、行程内的自理项目自由选择参与,不参与的团友需在景区门口等候(下车自由活动)，敬请谅解
8、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用，赠送项目如遇特殊原因取消，我司将不退费用；、身高不足1.2米的儿童只收取车位费和餐费，如在海南当地产生其他费用由家长承担
9、由于天气原因如无法上岛和出海观光，则由导游与游客协商后作出妥善安排，费用不退。
10、散客拼团不足8人，我公司可安排司机兼任导游
11、团友在行程结束后请认真填写意见书，我社将以意见书作为改进服务和处理投诉的重要依据
其它事项：
1. 60岁以上老人加100元/人，儿童按照大人操作另在大人基础上增加150元/人费用。
2.客人如擅自离团属违约行为，海南当地所有费用不予退还；另付违约金100元/人/天。
3.在保证景点不减少的情况下，导游可调整景点顺序。三亚及兴隆或陵水住宿顺序可以根据当日房态及航班时间加以调整互换，但不减少降低住宿标准；
温馨提醒：
1、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。
2、患有中耳炎、心脏病、重度高血压，妊娠中、手术后未超过90天以及5岁以下和60岁以上的游客不适宜参加任何形式的潜水项目。
3、自2007年12月11日起，三亚凤凰机场所有出港航班的登机截止时间提前至起飞前40分钟。为避免误机，建议您至少提前90分钟抵达机场候机大厅。
4、为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客携带锂电池乘机的规定。
5、三亚6~10月雨季，台风季节往往雨水增多。年平均气温25.5℃，7月份气温最高，月平均28.3℃，1月份气温最低，月平均20.7℃。请备好相应的雨具。同时备好防暑，防晒，防蚊用品。
6、旅游过程中请不要让儿童、老年人离开成人视线，以确保安全。 |